Versand

1. Versandarten und -kosten

(1) Wir liefern aktuell nach Deutschland und Österreich.

(2) Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand für dich kostenlos.

(3) Für Österreich berechnen wir 14,99 € Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 160 € liefern wir auch hier versandkostenfrei.

(4) Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.

2. Lieferzeit

(1) Deine Bestellung ist in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen in Deutschland bzw. 3–5 Werktagen in Österreich bei dir – gerechnet ab Versandbestätigung.

(2) Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen (z. B. höhere Gewalt oder Probleme beim Versanddienstleister), informieren wir dich natürlich.

3. Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL oder anderen zuverlässigen Partnern, damit deine Bestellung sicher und zügig bei dir ankommt.

4. Versand & Zahlung

(1) Der Versand erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang. Bei bestimmten Zahlungsarten (z. B. Vorkasse) kann sich der Versandbeginn leicht verzögern.

(2) Wir versenden deine Bestellung grundsätzlich vollständig; Teillieferungen erfolgen nur auf ausdrücklichen Wunsch.

5. Sendungsverfolgung

(1) Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link, damit du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.

(2) Wenn es Probleme bei der Zustellung gibt, erreichst du uns unter info@tornadovape.net oder telefonisch unter 0172 2442516.

6. Lieferung an Packstationen

(1) Innerhalb Deutschlands kannst du deine Bestellung auch an eine DHL-Packstation liefern lassen.

(2) Bitte achte darauf, dass du Packstationsnummer und Postnummer korrekt angibst.

7. Lieferadresse & Rücksendung

(1) Bitte gib deine Lieferadresse sorgfältig und vollständig an. Kann ein Paket wegen falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden, müssen wir dir die erneuten Versandkosten berechnen.

(2) Wird ein Paket nicht angenommen oder kommt zurück, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären.

8. Rückgabe & Rücksendekosten

(1) Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, trägst du die Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

(2) Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

9. Versand nach Österreich – Zoll & Gebühren

Du bestellst aus einem EU-Land. Für dich fallen daher keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.

10. Transportschäden

(1) Bitte prüfe dein Paket sofort bei Erhalt. Wenn es äußerlich beschädigt ist oder Produkte fehlen, sende uns bitte umgehend eine E-Mail mit Fotos von Paket und Inhalt an info@tornadovape.net.

(2) Nach Prüfung ersetzen wir dir beschädigte Produkte selbstverständlich kostenlos, sofern der Schaden während des Transports entstanden ist.

11. Altersverifikation bei Lieferung

(1) Unsere Produkte dürfen nur an Personen ab 18 Jahren verkauft werden.

(2) Der Zusteller führt bei der Übergabe eine Altersprüfung durch. Bitte halte deinen Ausweis bereit.

(3) Ist bei der Zustellung keine volljährige Person anwesend oder kann kein Ausweis vorgelegt werden, geht das Paket an uns zurück. Die dadurch entstehenden Kosten können wir dir berechnen.

Stand: November 2025